Договор на поездку, оплата, услуги
§1 Заключение договора на поездку
Оформляя заявку, клиент предлагает SEAWOLF – Diving Safari Red Sea заключить договор на поездку на обязательной основе. Заявка может быть подана по факсу или электронной почте. Клиент подает заявку от своего имени и от имени всех указанных в ней участников.
Клиент несет ответственность как за выполнение своих договорных обязательств, так и за выполнение обязательств других лиц, указанных в заявке. Договор считается заключенным с момента его принятия компанией SEAWOLF – Diving Safari. Принятие не требует специальной формы. При заключении договора или сразу после него SEAWOLF – Diving Safari направит клиенту счет, который также является подтверждением бронирования.
§2 Оплата
При отправке счета/подтверждения требуется внесение депозита в размере 20%. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее чем за 5 недель до начала путешествия, как указано в счете, если поездка не может быть отменена по причинам, указанным в пунктах 6.1 или 6.2. При бронировании за 4 недели до начала поездки клиент обязан оплатить всю сумму немедленно. Если полная стоимость не оплачена до начала поездки, SEAWOLF – Diving Safari освобождается от обязательств и может потребовать оплату неустойки в случае отказа от поездки, если нет законных оснований для удержания оплаты.
§3 Услуги
Вас встретит наш гид в аэропорту. Он будет ждать клиента с табличкой SEAWOLF-Safari или туристического агентства, а также поможет с оформлением визы в аэропорту. Гид зафиксирует полетные данные каждого клиента для обратного рейса и подтвердит их.
В СТОИМОСТЬ САФАРИ ВКЛЮЧЕНО: Полный пансион, 3-4 погружения в день (зависит от погоды и времени поездки, ночные погружения в морских парках запрещены), баллон, грузовой пояс, грузы, воздух, услуги дайв-гида, безалкогольные напитки. Дополнительные расходы указаны на нашем сайте.
§4 Изменение услуг и цен
Изменения или отклонения отдельных услуг, предусмотренных договором, которые стали необходимыми после его заключения и совершены добросовестно со стороны SEAWOLF – Diving, допускаются только в том случае, если эти изменения не являются значительными и не нарушают общую программу поездки. Возможные претензии по гарантии остаются в силе, если измененные услуги имеют недостатки. SEAWOLF – Diving Safari обязана немедленно информировать клиента об изменениях или отклонениях.
В соответствующих случаях клиенту предлагается бесплатное изменение или бесплатный отказ от поездки. В случае увеличения цены более чем на 5% после заключения договора или в случае значительного изменения услуг, клиент может бесплатно отказаться от участия в поездке или принять участие в аналогичной поездке, если SEAWOLF – Diving Safari может предложить таковую без увеличения стоимости для клиента.
Изменение бронирования, отмена
§5 Отказ клиента, изменение бронирования, замена
5.1. Клиент может в любой момент отказаться от поездки. Учитывается дата получения уведомления об отмене в SEAWOLF – Diving Safari. Рекомендуется оформлять отказ в письменном виде. Если клиент отменяет договор на поездку или не принимает в ней участие, SEAWOLF – Diving Safari предпримет меры по поиску замены и оценке расходов.
При расчете компенсации необходимо учитывать сэкономленные расходы и обычные возможности использования услуг. SEAWOLF – Diving Safari может упростить этот расчет, применяя следующую шкалу в зависимости от близости даты отказа к дате отъезда (в процентах от стоимости поездки):
ОТМЕНА ЗА ЧЕЛОВЕКА
- общее правило: 10% от стоимости поездки
- от 45 до 30 дней до отъезда: 20%
- от 29 до 22 дней до отъезда: 30%
- от 21 до 15 дней до отъезда: 50%
- от 14 до 2 дней до отъезда: 75%
- за 24 часа до отъезда: 100%
ОТМЕНА ПРИ ПОЛУ- И ПОЛНОМ ЧАРТЕРЕ
- общее правило: 10% от стоимости поездки
- от 60 до 45 дней до отъезда: 20%
- от 44 до 30 дней до отъезда: 50%
- от 29 до 20 дней до отъезда: 75%
- от 19 дней до отъезда: 100%
5.2. Если после бронирования клиент желает внести изменения в дату, направление, место отправления, размещение или вид транспорта, SEAWOLF – Diving Safari может взимать сбор за перебронирование с человека.
5.3. До начала поездки клиент может потребовать, чтобы третье лицо вступило в его права и обязанности по бронированию. Если третье лицо присоединяется к договору, оно и клиент несут солидарную ответственность за оплату стоимости поездки и возможные дополнительные расходы. Если забронированная поездка не совершается или клиент опаздывает на судно по причинам, не зависящим от SEAWOLF, это не является отказом от договора на поездку, и вы обязаны оплатить полную стоимость поездки.
§6 Отказ от поездки и отмена со стороны SEAWOLF – Diving Safari
SEAWOLF – Diving Safari может отказаться от договора до начала поездки в следующих случаях:
6.1 За 2 недели до даты отъезда в случае недостижения объявленного или официально установленного минимального количества участников, если в описании тура указано требование к минимальному числу участников.
В любом случае SEAWOLF – Diving Safari обязана проинформировать клиента сразу после того, как стало известно о невозможности выполнения поездки, и немедленно выслать уведомление об отмене.
Клиент немедленно получает назад уже оплаченную стоимость поездки. Если заранее становится ясно, что минимальное количество участников не будет достигнуто, SEAWOLF – Diving Safari обязана немедленно сообщить об этом клиенту.
6.2. За 4 недели до отъезда
Если выполнение поездки невозможно после исчерпания всех возможностей для SEAWOLF – Diving Safari, поскольку спрос на бронирование настолько мал, что выполнение поездки привело бы к превышению экономического предела допустимых затрат.
Право на отказ у SEAWOLF – Diving Safari возникает только в том случае, если они не несут ответственности за сложившиеся обстоятельства (например, отсутствие ошибок в расчетах) и если они представляют сопоставимое предложение по замене. Если поездка отменяется по этой причине, клиент немедленно получает назад внесенную стоимость поездки. Кроме того, ему будут возмещены расходы на бронирование, если он не воспользуется предложением о замене.
Расторжение договора в связи с чрезвычайными обстоятельствами
§7 Расторжение договора в связи с чрезвычайными обстоятельствами
Если поездка существенно затруднена, поставлена под угрозу или пострадала из-за непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступивших после бронирования, как SEAWOLF – Diving Safari, так и клиент могут расторгнуть договор.
Форс-мажор — это непредотвратимые события, такие как стихийные бедствия любого рода, в частности землетрясения, наводнения, штормы, извержения вулканов, пандемии, а также общественные беспорядки, блокады, бойкоты, пожары, гражданские войны, эмбарго, захват заложников, войны, революции.
Если договор расторгнут, SEAWOLF – Diving Safari возвращает все уже произведенные платежи.
§8 Гарантия
8.1. Устранение недостатков
Если поездка предоставляется не в соответствии с договором, клиент может потребовать устранения недостатков. SEAWOLF – Diving Safari может отказать в устранении, если это требует несоразмерных усилий. SEAWOLF – Diving Safari также может предложить равноценную компенсацию взамен устранения недостатков.
8.2. Снижение стоимости поездки
На период предоставления услуг, не соответствующих договору, клиент может потребовать соответствующего снижения стоимости поездки.
Стоимость поездки должна быть снижена в процентном отношении к реальной стоимости, какой она была бы в момент продажи без дефектов. Снижение не производится, если клиент виновно не уведомил о дефекте.
8.3. Расторжение договора
Если поездка существенно пострадала из-за дефекта, и SEAWOLF – Diving Safari не устраняет недостатки в разумный срок, клиент имеет право в рамках закона расторгнуть договор в своих интересах, предварительно письменно уведомив об этом.
То же самое применимо, если для клиента ожидание устранения дефекта неприемлемо по видимым причинам, известным SEAWOLF – Diving Safari. Срок для устранения дефектов не требуется, если устранение невозможно, отказано со стороны SEAWOLF – Diving Safari или если немедленное расторжение оправдано особым интересом клиента. Он остается должен SEAWOLF – Diving Safari стоимость фактически полученных услуг, если они представляли для него интерес.
8.4. Компенсация
Клиент может, независимо от снижения стоимости или расторжения, требовать компенсацию за неисполнение обязательств, если SEAWOLF – Diving Safari несет ответственность за отсутствие надлежащего предоставления услуг.
§9 Обязанность содействия
Клиент обязан способствовать устранению возникших дефектов в рамках закона, чтобы избежать возможных убытков или минимизировать их.
Клиент обязан немедленно предъявлять свои претензии местному представителю. Представитель обязан принять меры к устранению, если это возможно.
Если клиент виновно не уведомил о дефекте, требование о снижении стоимости не подлежит удовлетворению.
§10 Недействительность отдельных положений
Недействительность отдельных положений договора на поездку не влечет за собой недействительность всего договора.
§11 Юрисдикция
Клиент может подать иск к SEAWOLF – Diving Safari только по месту регистрации компании. Для исков SEAWOLF – Diving Safari против клиента решающим является место жительства клиента, если только иск не подан против зарегистрированного трейдера или лица, сменившего место жительства или постоянного пребывания за границу, либо чье место жительства или постоянного пребывания неизвестно. В этих случаях решающим является место регистрации компании SEAWOLF – Diving Safari.